彩信常见问题解答

一、彩信使用常见问题

我是神州行客户，可使用彩信业务吗？

我是全球通客户，使用彩信业务需要申请开通吗？

彩信有大小限制吗？

手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？

手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？

我在漫游时，可使用彩信业务吗？

对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗？

彩屏手机能使用盛大提供的彩信服务吗？

用户可以自己设计彩信吗？

二、彩信计费常见问题

使用彩信业务如何收费？

在网上发送的彩信转到邮箱的MMS，是否计费？

我是神州行客户，可使用彩信业务吗？

目前只有全球通客户可使用，神州行客户暂不能用，敬请期待。

我是全球通客户，使用彩信业务需要申请开通吗？

无需申请，我公司已为所有全球通客户开通彩信业务功能；但客户必须开通GPRS或WAP功能才能使用该功能。

彩信有大小限制吗？
严格的说，彩信业务是没有大小限制的。但由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，同时为了保证每条彩信在网络中传输的速度，一般会在彩信网络设备MMSC中设置一个限制的大小。目前中国移动彩信业务每条彩信的大小限制在50KByte左右。这是一个可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整。

手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？
手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留24小时，一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。如果手机在10分钟之内没有开机或仍然不在服务区，系统会在保留彩信的同时，把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱中，用户仍然可以通过登录梦网邮箱来收取彩信。

手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？
不可以。因为彩信是通过GPRS或CSD为承载方式来传输的，目前支持彩信或是GPRS都还是GPRS的B类手机，在拨打和接听电话时无法同时进行数据传输。但一旦电话挂掉，仍然可以进行正常的彩信的接收和发送。

我在漫游时，可使用彩信业务吗？
国内漫游时仍可以使用彩信业务，不加收漫游费用。
国际漫游彩信功能暂未开通。

对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗？

不可以。必须是彩信手机才能接收彩信。但用户在发送彩信时，如果接收方不是彩信手机，系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱中，接收方用户仍然可以通过登录移动梦网邮箱来收取此条彩信。

彩屏手机能使用盛大提供的彩信服务吗？

彩信服务，只对支持彩信的手机提供服务。目前可以买到的彩屏手机并不等同于彩信手机，因此就不能支持真正的彩信服务。在使用搜狐彩信提供的各种服务时，请您确认自己的手机是否支持MMS技术，并且开通GPRS服务。彩屏手机用户可以登录盛大彩信网站，下载对应手机型号的彩色图片。

用户可以自己设计彩信吗？

可以。中国移动的彩信业务为用户提供了丰富的个人创作空间，充分体现个性特点。移动梦网的彩信个人相册就提供给用户一个的空间，用户可以在相册中选择或上载图片、声音、文字等进行任意组合和编辑，创作自己喜欢的彩信。 除此以外，梦网彩信还提供了很多其他的贺卡DIY、个性化心意卡等等服务。

使用彩信业务如何收费？

　彩信业务资费标准分为通信费和信息费两部分。通信费由我公司制定：彩信通信费：0.90元/条(每条最大容量为50K)，发送方付费，接收方免费；信息费由应用服务提供商制定。

在网上发送的彩信转到邮箱的MMS，是否计费？

被彩信业务激活的号码转邮箱是收取信息费的，用户登陆移动提供的邮箱即可收看相关的彩信订阅内容。